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- 杰佳通系統(tǒng)賦能養(yǎng)老院，入住退住一鍵搞定
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時間：2025/9/20 0:00:00
- 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，養(yǎng)老機構(gòu)運營管理正迎來革命性變革。杰佳通智慧養(yǎng)老系統(tǒng)通過技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)了養(yǎng)老院入住退住全流程一鍵式辦理，將傳統(tǒng)需要3-5天的流程壓縮至2小時內(nèi)完成，顯著提升了運營效率和服務(wù)體驗。
全流程數(shù)字化重塑入住體驗
在線預(yù)審系統(tǒng)打通入住第一關(guān)。泰康之家接入杰佳通系統(tǒng)后，長者家屬可通過小程序在線提交申請材料，系統(tǒng)自動進行資格預(yù)審和信用核查，將審核時間從原來的2天縮短至2小時。同時，系統(tǒng)根據(jù)長者健康評估結(jié)果，智能推薦合適的護理等級和房型，匹配準(zhǔn)確率達95%。
電子簽約平臺實現(xiàn)無紙化辦理。萬科隨園嘉樹引入杰佳通電子簽約系統(tǒng)，長者和家屬可通過手機完成所有入住文件的簽署，系統(tǒng)自動歸檔并生成電子檔案。這不僅減少了紙質(zhì)文檔的管理成本，更使簽約效率提升80%，特別方便異地子女參與辦理。
費用支付一體化提升財務(wù)效率。系統(tǒng)集成多種支付方式，支持線上繳納押金、月費及其他費用，自動生成電子發(fā)票和繳費憑證。上海申園應(yīng)用后，收費環(huán)節(jié)耗時從平均45分鐘減少到5分鐘，財務(wù)對賬效率提高70%。
退住流程優(yōu)化實現(xiàn)無縫銜接
退住預(yù)警機制提前規(guī)劃。杰佳通系統(tǒng)設(shè)有退住預(yù)測模型，可根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場情況，提前30天預(yù)測可能退住的床位，幫助運營方提前做好資源規(guī)劃。這一功能使北京首開寸草春暉養(yǎng)老院的床位空置期減少60%。
一鍵退住辦理簡化流程。系統(tǒng)整合退住審批、費用結(jié)算、物品清點等環(huán)節(jié)，工作人員通過平板電腦即可完成全部操作。杭州隨園嘉樹使用后，退住辦理時間從原來的1天縮短至1小時，長者滿意度提升40%。
智能結(jié)算系統(tǒng)精準(zhǔn)高效。系統(tǒng)自動計算應(yīng)收費用，生成結(jié)算清單，支持多種方式退款。泰康之家應(yīng)用后，財務(wù)結(jié)算準(zhǔn)確性達到100%，糾紛率下降90%。
實際應(yīng)用成效顯著
數(shù)據(jù)顯示，采用杰佳通系統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)在運營效率方面獲得顯著提升：
·入住辦理時間：從3-5天縮短至2-4小時
·退住辦理時間：從24小時縮短至1-2小時
·人力成本：降低30%（減少文書工作崗位）
·差錯率：下降85%
·客戶滿意度：提升至95%以上
上海虹口區(qū)某養(yǎng)老院接入系統(tǒng)后，月均入住辦理量增加50%，而工作人員數(shù)量保持不變。通過流程優(yōu)化，每個入住辦理所需的人力投入減少70%，使工作人員能更專注于服務(wù)質(zhì)量提升。
系統(tǒng)核心功能亮點
智能報表生成：系統(tǒng)自動生成運營報表，實時展示床位使用率、入住退住趨勢等關(guān)鍵指標(biāo)，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
移動辦公支持：工作人員通過手機或平板即可完成全部操作，實現(xiàn)隨時隨地辦理業(yè)務(wù)。
家屬互動平臺：集成家屬端APP，方便家屬參與入住退住流程，實時了解辦理進度。
數(shù)據(jù)安全保障：采用區(qū)塊鏈技術(shù)存證重要文件，確保數(shù)據(jù)不可篡改，符合監(jiān)管要求。
行業(yè)推廣價值
杰佳通系統(tǒng)的推廣正在改變養(yǎng)老行業(yè)傳統(tǒng)運營模式。目前，全國已有200余家養(yǎng)老機構(gòu)接入該系統(tǒng)，其中包括泰康之家、萬科隨園、上海申園等知名品牌。民政部已將此類系統(tǒng)作為智慧養(yǎng)老建設(shè)的重要內(nèi)容，并在全國范圍內(nèi)推廣。
系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化接口還實現(xiàn)了與醫(yī)保、長護險等系統(tǒng)的對接，進一步簡化了費用報銷流程。以上海為例，通過系統(tǒng)與長護險平臺直連，保險結(jié)算時間從7天縮短到即時結(jié)算。
未來發(fā)展趨勢
隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的普及，杰佳通系統(tǒng)正在向更加智能化的方向發(fā)展。下一代系統(tǒng)將具備AI預(yù)判能力，通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)測入住退住趨勢；引入VR看房功能，讓潛在客戶遠程體驗養(yǎng)老環(huán)境；開發(fā)智能推薦算法，為長者匹配最合適的養(yǎng)老機構(gòu)。
智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的深度應(yīng)用不僅提升了運營效率，更重塑了養(yǎng)老服務(wù)體驗。通過科技賦能，養(yǎng)老機構(gòu)能夠?qū)⒏噘Y源投入到服務(wù)質(zhì)量提升中，最終讓長者享受到更專業(yè)、更便捷的養(yǎng)老服務(wù)。
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